CONSULTA DE BASTIDOR PARA MOTORES DIÉSEL EA189


Es posible que se haya enterado a través de los medios de que el Grupo Volkswagen está llevando a cabo una intensa investigación sobre la incidencia relativa al software utilizado en algunos motores diésel. En junio de 2016 lanzamos la correspondiente Medida de Servicio, con el objetivo de obtener la autorización para todas las versiones de software en diferentes oleadas hasta finales de 2016. Las medidas técnicas desarrolladas para todos los vehículos ŠKODA afectados se han presentado ante la Agencia de Certificación de Vehículos del Reino Unido. En estos momentos el Grupo Volkswagen está trabajando estrechamente con las autoridades británicas y esperamos poder iniciar la implementación de la medida técnica para el resto de clientes en breve. Para verificar si el software relacionado con dicha incidencia está instalado en su vehículo, puede contactar con el servicio de atención al cliente que hemos habilitado a tal efecto (900 180 361) o consultarlo en esta herramienta online habilitada. Tan pronto como la versión de software para su vehículo esté disponible, le enviaremos una carta para solicitar cita de taller en un Servicio Oficial ŠKODA. Reiteramos el firme compromiso del Grupo Volkswagen en seguir trabajando para mantener su confianza en nuestra marca, rogando disculpe los inconvenientes que esta situación le pueda haber causado. En todo caso, le recordamos que todos los vehículos afectados son técnicamente seguros y aptos para la circulación. Volkswagen AG se hará cargo de todos los costes derivados de la implementación de dicha solución.

Consulte aquí si su vehículo está afectado. Introduzca el número de bastidor de su vehículo en el campo de búsqueda situado más abajo.
Por favor, tenga en cuenta que el sistema sólo verifica números de bastidor de la marca ŠKODA. El número de bastidor es un número de identificación del vehículo formado por 17 dígitos que puede encontrar en la documentación del vehículo. Puede encontrarlo en el apartado “E” del Permiso de Circulación o de la Ficha Técnica.

Al hacer clic en el botón Buscar podrá comprobar si su vehículo está afectado.

La información proporcionada, salvo errores u omisiones involuntarios, se corresponde con el número de bastidor facilitado.