Problème concernant le logiciel de gestion des moteurs de type EA 189

Cher Client,

Vous avez probablement été informé par les médias des efforts actuellement déployés par le Groupe Volkswagen pour éliminer par des mesures techniques les anomalies caractérisant un logiciel spécifique utilisé dans certains moteurs diesel. ŠKODA aussi a reçu du Groupe Volkswagen des moteurs dotés de ce logiciel de gestion et les a implantés dans des voitures de la marque ŠKODA.

Bien que ni D’Ieteren Auto ni ses concessionnaires n’étaient informés de ces irrégularités, nous regrettons cette situation qui violent nos principes éthiques et nos valeurs. L’ensemble de notre personnel et celui de nos concessionnaires mettront tout en œuvre pour continuer à gagner et mériter votre confiance ainsi que votre fidélité.

Comment puis-je savoir si mon véhicule est concerné par le problème du logiciel non conforme ?
C’est simple. Il vous suffit d’indiquer le numéro d’identification (numéro de chassis) de votre véhicule dans le champ ci-dessous. Le numéro de chassis est un numéro de série qui peut être trouvé sur la carrosserie du véhicule et sur le certificat d’immatriculation. Il est composé de 17 caractères (lettres et chiffres).

Pour de plus amples informations, rendez-vous sur notre site D’Ieteren Auto Customer Care ou appelez la Diesel-Hotline de ŠKODA au numéro +32 (0)2 756 86 33 (du lundi au jeudi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00, le vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00).