Questão de Software Motores Diesel EA189

Estimado Cliente

Terá ouvido recentemente nos meios de comunicação social que o Grupo Volkswagen está a trabalhar intensamente para implementar tão rapidamente quanto possível medidas técnicas com vista a eliminar o software que origina discrepâncias nos valores de Nox, instalado em alguns motores a diesel. Desde o inicio de junho de 2016 iniciamos o lançamento da ação de serviço. O objetivo inicial foi de disponibilizar todas as versões, em varias vagas, até ao final de 2016.
As medidas técnicas desenvolvidas para todos os veículos ŠKODA afetados, foram apresentadas à Agência de Certificação de Veículos do Reino Unido. Atualmente, a ŠKODA Auto está em estreito contato com as autoridades britânicas e espera ser capazes de iniciar a implementação da medida técnica para os restantes Clientes em breve.
Assim que a versão de software específica para o seu veículo estiver disponível, será contactado pelo seu Concessionário ŠKODA de modo a agendar a marcação da intervenção na sua viatura.

Como descobrir se o problema no software me afeta?
É simples. Só tem de introduzir o número de chassis do seu carro no campo de pesquisa. O número de chassis é um número de identificação do veículo que pode ser encontrado no próprio veículo e no Documento Único Automóvel. Tem a forma de 17 letras e números. Para determinar se o software afetado foi instalado no seu veiculo, solicitamos o favor de visitar o seu Concessionário ŠKODA, contacte a linha de apoio ao Cliente ŠKODA (808 50 99 50).